Поддержка
Частые вопросы
Собрали ответы про доставку, пробный период, оплату и возврат. Не нашли нужное - напишите нам, эксперты по сну на связи каждый день.
Каждый матрас SOMNO собран из нескольких слоёв пены, снимающей давление, и охлаждающих технологий. Вместе с лидирующим в отрасли пробным периодом 365 ночей дома и Пожизненной гарантией™ это самый безрисковый способ найти идеальный матрас онлайн.
Спите на новом матрасе SOMNO целый год. Если он вам не подойдёт, мы бесплатно заберём его и вернём 100% стоимости - без лишних вопросов. Первые 30 ночей даём телу адаптироваться, и только потом начинаются возвраты.
Матрасы SOMNO разработаны и производятся в России на сертифицированных фабриках наших партнёров. Все материалы проходят контроль качества и безопасности по российским стандартам.
Да - мы предлагаем рассрочку от 3 500 ₽ в месяц. Оформите при оплате заказа и получите мгновенное решение без влияния на кредитную историю.
Ваш матрас SOMNO защищён на всю жизнь. Мы отремонтируем или заменим любые дефекты материалов и сборки, пока матрас принадлежит вам, - такого не предлагает ни один крупный бренд.
Большинство заказов отправляется в течение 1-2 рабочих дней. Как только заказ покинет склад, вы получите трек-номер; обычно доставка занимает 5-7 дней.
Тем, кто спит на боку, обычно комфортнее мягкие и средние модели - они мягко принимают плечи и бёдра. Любителям спать на спине и животе чаще подходит средне-жёсткая поддержка. Если сомневаетесь, пройдите подбор матраса или напишите нашим экспертам по сну.
Не нашли ответ?
Наши эксперты по сну помогут с выбором матраса, оформлением заказа и любым вопросом о доставке и гарантии.