Спокойствие
Гарантия производителя и утилизация — 1 150 ₽
Отвечаем за качество своих матрасов официальной гарантией производителя, а старый матрас бесплатно заберём и отправим на переработку.
Гарантия и возврат
Мы отвечаем за качество своих матрасов гарантией производителя. При производственном дефекте заменим матрас или вернём деньги, а вывоз организуем бесплатно.
Гарантия производителя
На каждую модель — официальная гарантия от 1,5 до 3,5 лет. Отвечаем за материалы и качество сборки.
Возврат по закону
Товар надлежащего качества можно вернуть в установленный законом срок. Вывоз организуем сами, бесплатно.
Утилизация старого матраса — 1 150 ₽
Не нужно думать, куда деть старый матрас. При доставке нового мы бесплатно заберём его и отправим на сертифицированную переработку.
Что входит в услугу
- Вывоз старого матраса при доставке нового — 1 150 ₽
- Любой размер и тип матраса - пружинный или беспружинный
- Отправка на сертифицированную переработку
- Доступно по всей России без доплат
Как воспользоваться
- Отметьте услугу утилизации при оформлении заказа
- Курьер заберёт старый матрас в день доставки нового
- Упаковывать ничего не нужно - заберём как есть
- Мы сами передадим матрас на переработку
Чтобы заказать вывоз старого матраса, отметьте услугу при оформлении заказа или сообщите в поддержку. Курьер заберёт его в день доставки нового матраса.
Как вернуть матрас
Напишите нам
Свяжитесь с поддержкой - в чате, по телефону или на почте. Опишите проблему или причину возврата.
Мы заберём матрас
Согласуем удобное время и бесплатно вывезем матрас с вашего адреса. Самим везти ничего не нужно.
Заменим или вернём деньги
После вывоза возвращаем полную сумму на тот же способ оплаты в течение нескольких рабочих дней.
Условия гарантии и возврата
- 1Гарантия производителя действует от 1,5 до 3,5 лет в зависимости от модели и распространяется на матрасы SOMNO, купленные на сайте somnosleep.ru.
- 2При выявлении производственного дефекта в течение гарантийного срока обратитесь в поддержку в чате, по телефону или по почте — заменим матрас или вернём стоимость.
- 3Матрас должен использоваться по назначению и быть в состоянии, пригодном для гигиенической оценки: без сильных загрязнений, пятен, посторонних запахов и механических повреждений. Рекомендуем использовать простыню или защитный наматрасник.
- 4Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплачена покупка, не позднее 10 дней с момента вывоза матраса.
- 5Независимо от гарантии вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения по статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Печатная памятка с условиями возврата передаётся вместе с заказом при доставке. Порядок покупки и возврата также описан в публичной оферте.
до 3,5
года гарантии производителя
7 дней
на возврат по закону
0 ₽
за доставку и вывоз старого матраса
Спокойная покупка
Выберите матрас с честной ценой и гарантией производителя. Если что-то непонятно по гарантии или утилизации старого матраса — наша поддержка на связи.